Ayuda
¿En qué
podemos ayudarte?
Resolvemos tus dudas sobre cómo hacerse cliente, instrumentos, mínimos y estados de cuenta. Si necesitas atención formal, nuestra Unidad Especializada (UNE) responde en un máximo de 30 días naturales conforme a la CONDUSEF.
Correo UNE
une@trfbolsa.mx
Teléfono UNE
+52 55 5000 8410
Oficinas
Av. Santa Fe 481, piso 21, Santa Fe, 05348 CDMX
Hacerse cliente
¿Cómo me hago cliente de TRF Casa de Bolsa?
Agende una conversación con nuestro equipo. Un ejecutivo se pondrá en contacto para conocer sus objetivos y completar la documentación KYC.
Instrumentos
¿Qué instrumentos puedo operar?
Renta fija gubernamental y corporativa, capitales locales, fondos de inversión, así como estructuras hechas a la medida.
Inversión mínima
¿Cuál es la inversión mínima?
Varía según el producto y el tipo de cliente. Nuestro equipo la define caso por caso.
Estados de cuenta
¿Cómo consulto mi estado de cuenta?
Solicítelo a nuestro equipo en ayuda@trfbolsa.mx o a la UNE (une@trfbolsa.mx, +52 55 5000 8410), en horario hábil.
Custodia
¿Qué cubre la custodia en Indeval?
Los valores de los clientes se mantienen en cuentas segregadas en S.D. Indeval, separados del patrimonio de la casa de bolsa.
CI Casa de Bolsa
¿Qué pasó con mi contrato de CI Casa de Bolsa?
TRF Casa de Bolsa es la nueva denominación de CI Casa de Bolsa; su contrato, su custodia y su acceso al portal siguen vigentes. Para dudas, ayuda@trfbolsa.mx.